退貨辦法

機車小U退換貨政策

◎   線上購物消費者,可依照消費者保護法規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期(*但猶豫期並非試用期)的權益。鑑賞期非試用期,商品經拆封使用後,除商品本身瑕疵外,恕不接受退換貨,辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整才可以唷。

本商店一律僅提供『 退貨服務 』,若有商品瑕疵、個人原因等,請先私訊機車小U粉絲團告知後,再依照客服人員指示將商品寄回指定地址:40357台中市西區四維街3巷1號1樓,機車小U收。

服務電話:04-22211301

服務時間:周一至周五09:00~18:00,12:00~13:00(中午休息時間)

( 若為個人因素要求退貨,運費需自行負擔 )

◎   提醒您,以下情況將無法辦理退/換貨,請務必留意以免影響退貨權益

  1. 退回時,商品己使用、商品有明顯損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損,或是在商品上加工等,請務必退回所有包裝配件。
  2. 隨附贈品、出貨發票未退回。
  3. 超過七天猶豫期。
  4. 退貨只限一次。
  5. 如因個人因素退貨(ex : 不喜歡、覺得有色差…等等 ) 來回運費需自行負擔。
  6. 如因商品瑕疵需做換貨,寄回運費一律以實際運送郵資為準,如惡意破壞商品並強迫退貨者,將訴諸法律途徑。
  7. 若因商品瑕疵需做更換,更換同款商品運費由機車小U負擔,若更換其他款商品運費則須買家自行負擔。瑕疵商品如因不喜歡、不想換同款全新商品者,將依照退貨程序處理( 買家自行寄回 )。

◎   關於七天猶豫期

依據根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知,為七日猶豫期限。

◎ 退/換貨流程說明

1.請透過”機車小U”FB粉絲團的訊息功能,或是電洽:(04)2221-1301(週一至週五,9:00–18: 00)與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵的情況,請提供商品瑕疵照片,確認後會請您寄回該產品,機車小U將會補上您寄回之郵資,商品若有包裝必須保持完整。

2.若是個人因素須辦理換貨,須由消費者自行將商品寄至 機車小U指定退換貨收件地址。

3.請務必將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單或隨附贈品也請一同放入包裝或紙箱內。

4.換貨需求一旦確定,請確保您的聯絡手機隨時暢通,機車小U 也會發出提醒簡訊, 請確認您在機車小U官網所留下之手機號碼為正確無誤。

◎   辦理退款時程說明

1.當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的15個工作天(不含例假日)內進行退款,將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶退款不包含運費、物流處理費及紅利點數。
2. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之100元物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

3.若是使用信用卡付款我們會進行退刷;若是使用 ATM 轉帳我們將取消轉帳,但因各銀行有不同退款規範,具體退款時間請您與您發卡銀行聯絡。
4. 如因個因素退貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

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