機車小U退換貨政策
◎ 線上購物消費者，可依照消費者保護法規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期（*但猶豫期並非試用期）的權益。鑑賞期非試用期，商品經拆封使用後，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨，辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整才可以唷。請先私訊機車小U粉絲團告知後，再依照客服人員指示將商品寄回指定地址：４０３５７台中市西區四維街３巷１號１樓，機車小U收。
服務電話：04-22211301
服務時間：周一至周五09:00~18:00，12:00~13:00(中午休息時間)
（ 若為個人因素要求退貨，運費需自行負擔 ）
◎ 提醒您，以下情況將無法辦理退/換貨，請務必留意以免影響退貨權益
- 退回時，商品己使用、商品有明顯損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損，或是在商品上加工等，皆無法辦理退貨。
- 隨附贈品、包裝配件、出貨發票未退回。
- 超過七天猶豫期。
- 退貨只限一次。
- 如因個人因素退貨(ex : 不喜歡、覺得有色差…等等 ) 來回運費需自行負擔。
- 如因商品瑕疵需做換貨，寄回運費一律以實際運送郵資為準，如惡意破壞商品並強迫退貨者，將訴諸法律途徑。
- 若因商品瑕疵需做更換，更換同款商品運費由機車小U負擔，若更換其他款商品運費則須買家自行負擔。瑕疵商品如因不喜歡、不想換同款全新商品者，將依照退貨程序處理( 買家自行寄回 )。
◎ 關於七天猶豫期
依據根據消費者保護法之規定，我們提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止。如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知，為七日猶豫期限。
◎ 退/換貨流程說明
1.請透過機車小UFB粉絲專業的訊息功能，或是電洽：(04)2221-1301(週一至週五，9:00–18: 00)與我們連絡並詳細告知商品狀況，如為商品有瑕疵的情況，請提供商品瑕疵照片，確認後會請您寄回該產品，機車小U將會補上您寄回之郵資，商品若有包裝必須保持完整。
2.若是個人因素須辦理換貨，須由消費者自行將商品寄至 機車小U指定退換貨收件地址。
3.請務必將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單或隨附贈品也請一同放入包裝或紙箱內。
4.換貨需求一旦確定，請確保您的聯絡手機隨時暢通，機車小U 也會發出提醒簡訊， 請確認您在機車小U官網所留下之手機號碼為正確無誤。
◎ 辦理退款時程說明
1.當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後的15個工作天(不含例假日)內進行退款，將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶退款不包含運費、物流處理費及紅利點數。
2. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之100元物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
3.若是使用信用卡付款我們會進行退刷；若是使用 ATM 轉帳我們將取消轉帳，但因各銀行有不同退款規範，具體退款時間請您與您發卡銀行聯絡。
4. 如因個因素退貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。